KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sonic Bisiklet & Outdoor tarafından işbu Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlar çerçevesinde işlenebilecektir.

Not: Resmi unvan/işletme bilgileri (şahıs/şirket adı, vergi dairesi vb.) mevcutsa burada ayrıca belirtilebilir.

2) İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik/İletişim: ad-soyad (varsa), telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Müşteri İşlem: sipariş bilgileri, fatura/teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri
• İletişim Kayıtları: WhatsApp/telefon/e-posta mesaj içerikleri, talep ve şikâyet kayıtları
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez (cookie) verileri (varsa)
• Pazarlama: kampanya/duyuru izinleri (açık rıza verilmesi halinde)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, sipariş–teslimat–iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi, talep/şikâyetlerin sonuçlandırılması
• Bakım–onarım servis randevusu ve servis süreçlerinin yürütülmesi (varsa)
• Finans ve muhasebe süreçleri (faturalandırma, yasal yükümlülükler)
• Site güvenliği, suistimalin önlenmesi ve işlem güvenliği faaliyetleri
• İzin verilmesi halinde kampanya/duyuru bilgilendirmeleri

4) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Sipariş, teslimat, iade, servis gibi süreçlerin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülük: Vergi/mevzuat gereklilikleri, yetkili kurum talepleri
• Meşru menfaat: Güvenlik, denetim, suistimal önleme, hizmet kalitesini artırma
• Açık rıza: Pazarlama iletileri, ticari elektronik ileti (izin verilmesi halinde)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması (Alıcı Grupları)

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: Teslimat süreçleri için
• Ödeme altyapıları/bankalar: Ödeme ve iade işlemleri için
• BT/Hosting hizmet sağlayıcıları: Web sitesi, e-posta, yedekleme hizmetleri için
• Mali müşavirlik: Muhasebe ve mevzuat yükümlülükleri için
• Yetkili kamu kurumları: Yasal taleplerin karşılanması için

6) Saklama ve İmha Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi halinde verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi sonicsportbisiklet@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açık şekilde yer alması işlemlerin hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Süreç ve kapsam, faaliyetler ve yasal gerekliliklere göre güncellenebilir.